嘿,大家好!我是安徽盛强易读计算机的一名项目经理,专门负责智慧医疗管理系统的落地。今天不聊高大上的术语,就跟大家像朋友一样聊聊,我这几年是怎么把一套套系统从办公室搬进医院的。
刚接手这个活儿时,我挺自信的,觉得不就是装个软件嘛。可一到现场就傻眼了。医生们忙得脚不沾地,护士站里叫号声此起彼伏,根本没空搭理你。我第一个学到的就是:别抱着说明书硬推。我干脆把电脑搬进护士站,跟她们一起加班,看她们怎么手写病历、怎么排班。然后我指着系统说:“你看,这个功能就是帮你省下那三步的。”当她们发现系统真能少跑几趟腿时,眼睛都亮了。
另一个坑是数据对接。医院里各种老系统,像一个个孤岛。我做法很简单,带着技术团队,一个科室一个科室地聊,把他们的数据格式记下来。我们不搞大而全的改造,先保证核心的挂号、缴费、取药这三个流程能跑通。
最感动的是上线那天,一位老医生拉着我说:“小伙子,这系统让我多看了五个病人。”那一刻,我就觉得之前熬的夜都值了。你看,智慧医疗落地其实没那么玄乎,核心就俩字——用心。用心听需求,用心做服务,系统自然就活了。